Breșa de securitate care a afectat un furnizor de marketing al retailerului spaniol MANGO a determinat compania să trimită notificări către clienți, informându-i despre expunerea unor date personale. Incidentul, confirmat la data de 14 octombrie 2025, a vizat o platformă externă utilizată pentru campanii promoționale și a implicat prenumele, țara, codul poștal, adresa de e‑mail și numărul de telefon al clienților.

Măsuri imediate și colaborare cu autoritățile de protecție a datelor

Compania a subliniat că infrastructura IT internă nu a fost compromisă și că activitatea comercială a rămas neîntreruptă. După descoperirea breșei de securitate, MANGO a activat protocoalele de răspuns și a notificat Agenția Spaniolă pentru Protecția Datelor (AEPD).

Acțiuni concrete pentru clienți

– Linie de asistență dedicată: e‑mail la [email protected] și telefon 900 150 543.
– Actualizare a politicilor de acces la platformele externe.
– Audit complet al partenerului de marketing implicat în incident.

Impactul asupra datelor personale și riscuri de phishing

Datele expuse nu includ informații financiare, cum ar fi numere de card sau date bancare, însă numele, adresa de e‑mail și telefonul pot fi folosite în atacuri de tip phishing. Experții avertizează că informațiile din breșă de securitate pot facilita mesaje false care încearcă să obțină date suplimentare de la utilizatori.

Vulnerabilitățile lanțului de furnizori în sectorul retail

Cazul MANGO evidențiază dependența retailerilor de parteneri externi pentru campanii digitale. Chiar dacă sistemele interne sunt securizate, breșele în cadrul furnizorilor pot duce la expunerea datelor clienților. Cu peste 2.800 de magazine și o prezență în 120 de țări, MANGO rămâne una dintre cele mai mari companii de modă din Europa, iar incidentul subliniază necesitatea controalelor stricte asupra colaboratorilor.

Breșa de securitate a demonstrat importanța monitorizării continue a partenerilor și a informării clienților în timp real. Evoluțiile privind protecția datelor rămân relevante pentru orice companie din sectorul retail.