Chatboturile cu inteligență artificială devin parte integrantă a activităților cotidiene, de la redactarea unui e‑mail la organizarea unui CV. Utilizarea lor pare simplă și sigură, însă discuțiile pot fi stocate şi analizate în scopul perfecţionării modelelor. Această realitate modifică complet percepţia utilizatorului, transformând fiecare interacţiune într-un potenţial punct de vulnerabilitate a datelor.

Informații de identificare și detalii intime care pot fi urmărite pe termen lung
Chatboturile cu inteligență artificială pot înregistra nume, adrese, numere de telefon sau combinaţii de date aparent banale, cum ar fi „locul de muncă + oraş + proiect”. Aceste informaţii, dacă ajung în mâini greşite, devin surse pentru furt de identitate şi atacuri personalizate. De asemenea, detaliile despre viaţa personală – relaţii, conflicte, obiceiuri – pot fi colectate fără consimţământ explicit, fiind utilizate în scopuri de analiză.

Date medicale, financiare și informații de serviciu cu impact real
În discuţiile cu chatboturile cu inteligență artificială, împărtășirea rezultatelor medicale, a programărilor sau a numeroaselor coduri de identificare expune utilizatorul la riscuri de confidențialitate. În acelaşi timp, informaţiile financiare, cum ar fi extrase de cont, sume exacte sau declaraţii fiscale, pot fi folosite pentru fraude și inginerie socială. În mediul profesional, divulgarea datelor confidenţiale, a planurilor de afaceri sau a codului sursă încalcă clauzele de nondisclosure şi poate genera sancţiuni legale.

Protecția datelor în mediul de lucru
Chatboturile cu inteligență artificială nu sunt supuse regulilor de confidențialitate stricte aplicate profesioniștilor din domeniul juridic sau medical. Prin urmare, companile trebuie să stabilească politici interne care să interzică introducerea de informaţii sensibile în aceste instrumente. În plus, utilizatorii ar trebui să elimine metadatele din documentele încărcate, pentru a preveni expunerea accidentală a datelor personale.

Ce trebuie să faci dacă ai divulgat informații sensibile
– șterge conversaţiile din istoricul platformei şi dezactivează salvarea automată a interacţiunilor;
– activează autentificarea în doi paşi şi revizuieşte sesiunile active pe toate dispozitivele;
– monitorizează tranzacţiile bancare şi solicită alerte de fraudă pentru conturile afectate;
– raportează imediat incidentul responsabilului cu securitatea informaţiilor din organizaţia ta;
– foloseşte pseudonime şi generalizează contextul în viitoarele prompturi pentru a reduce expunerea.

Prin adoptarea acestor măsuri, utilizatorii pot diminua riscurile asociate cu utilizarea chatboturilor cu inteligență artificială. Informarea continuă şi monitorizarea evoluţiilor legislative asigură o protecție constantă a datelor personale şi de serviciu.