Companiile mari din tehnologie, precum Meta și Block, reconsideră rolul managerilor intermediari, pe măsură ce inteligența artificială (AI) își face loc în structurile organizaționale. Schimbările vizează o abordare „AI-native”, unde inteligența artificială nu este doar un instrument, ci o componentă centrală a modului de lucru.

Meta și Block, pionieri în reorganizare

Meta a început să modifice denumirile rolurilor angajaților, accentul mutându-se de pe ierarhia clasică pe echipe flexibile. Block, compania condusă de Jack Dorsey, merge mai departe, managerii fiind transformați în „player-coaches”, concentrați pe munca de echipă. Angajații sunt încurajați să utilizeze AI pentru luarea deciziilor rapide, fără a mai fi necesare aprobări extinse.

Logica acestei transformări se sprijină pe nevoia de a crește eficiența. Companiile au căutat de mult timp să reducă numărul de niveluri ierarhice. Acum, au un nou instrument la dispoziție: AI generativ și sistemele capabile să coordoneze fluxuri de lucru. Aceste sisteme pot evalua informații și pot susține procese care anterior necesitau intervenția unui manager de departament.

AI nu înlocuiește complet rolul uman

Inteligența artificială nu poate elimina complet rolul oamenilor. Inovația reală se produce în echipe unde există claritate asupra responsabilităților. Echipele mai mici au nevoie de lideri care să conecteze diferite competențe și să rezolve blocaje.

Multe companii transformă liderii clasici în facilitatori. Aceștia sunt un fel de „punți” între specialiști, nu supervizori. Tranziția poate crea confuzie dacă noile roluri nu au reguli clare, criterii de performanță sau limite bine definite ale puterii de decizie. Modelele care au încercat să elimine aproape complet ierarhiile au dus la haos.

Viitorul muncii și noile ierarhii

Transformările afectează întreaga filozofie din spatele organizațiilor. Modelul clasic, în care informațiile circulau pe mai multe niveluri ierarhice, este considerat prea lent pentru epoca AI. Apar echipe mai mici, mai autonome, mai aproape de produs, ajutate de instrumente inteligente.

Pentru unii angajați, această schimbare poate aduce mai puțină birocrație. Pentru alții, poate însemna nesiguranță și dispariția unor roluri considerate stabile. Miza este redefinirea puterii și a controlului în cadrul companiilor.

În anii următori, se așteaptă ca tot mai multe companii să implementeze aceste schimbări. Deși unele vor vorbi despre o revoluție organizațională, iar altele despre eficientizare, este clar că rolul managerului de la mijloc, care se baza pe aprobări, rapoarte și controlul fluxului, este pus sub semnul întrebării.