Wolt România vizează extinderea în orașele mari și investiții masive într-o piață considerată cu potențial important

Bucureștiul nu mai este singurul punct de atracție pentru platforma de livrare Wolt în România. Compania își concentrează eforturile de extindere și pe polii regionali, precum Cluj-Napoca, Timișoara, Iași și Brașov, conform declarațiilor lui Alin Șerban, general manager Wolt România. Piața locală de comerț online, estimată la sub 50% din potențialul său, reprezintă un teren propice pentru creștere, pe fondul unei maturizări accelerate a comportamentului digital al consumatorilor.

„Această expansiune este susținută de faptul că piața locală este încă departe de maturitate, fiind evaluată în prezent la sub 50% din potențialul său real. Văd o oportunitate imensă de scalare, mai ales că cifrele oficiale ne confirmă o schimbare de paradigmă: cele mai recente date ale INS arată că peste 74% dintre românii care utilizează internetul au realizat achiziții online în 2025,” a declarat Șerban.

Creștere accelerată și investiții strategice în tehnologie

Anul trecut, e-commerce-ul românesc a înregistrat o creștere de aproximativ 16%, reflectând o deschidere tot mai mare a consumatorilor către cumpărăturile online. Livrarea rapidă a evoluat de la un serviciu izolat la un element integrat într-un ecosistem mai amplu, beneficiind de programele de abonament, precum Wolt+ și parteneriatul cu eMAG prin Genius, care au redus barierele costurilor de livrare și au crescut frecvența comenzilor, a adăugat Șerban.

În ceea ce privește riscurile, compania menționează contextul macroeconomic global și nevoia unui cadru legislativ predictibil, precum și securitatea cibernetică și protecția datelor. ”Într-o perioadă de incertitudine, provocarea noastră este să rămânem o soluție eficientă pentru bugetele familiilor, oferind valoare reală și predictibilitate”, a menționat Șerban. Wolt prioritizează investițiile pe termen lung, considerând piața românească strategică pentru dezvoltare. Compania vizează extinderea ecosistemului de parteneriate, în special în domeniul e-grocery și retail specializat. De asemenea, dezvoltă infrastructura digitală pentru a oferi o experiență de utilizare mai intuitivă și personalizată.

Rolul curierilor și al tehnologiei în eficientizarea operațiunilor

Compania pune accent pe colaborarea cu partenerii curieri, oferindu-le autonomie și transparență, cu un sistem care le permite să-și gestioneze activitatea în funcție de preferințe. Tehnologia joacă un rol crucial în optimizarea veniturilor curierilor, prin instrumente precum „City Heat Maps”, care indică zonele cu cerere ridicată, și funcția „Task Packages”, care eficientizează livrările. Inteligența artificială este integrată în operațiunile Wolt, optimizând logistica în timp real și îmbunătățind precizia timpilor de livrare.

În prezent, segmentul non-restaurant, care include produse alimentare, retail, electronice și produse de îngrijire personală, depășește 20% din totalul comenzilor Wolt și crește rapid. Luna ianuarie a adus rezultate peste așteptări, cu o performanță similară cu cea din decembrie. „Prima lună a anului a fost extrem de încurajatoare pentru Wolt în România, depășind așteptările specifice perioadei. Am observat o reziliență surprinzătoare a platformei,” a declarat managerul. Wolt investește în software dedicat partenerilor de retail, în hiper-personalizare prin inteligență artificială și în algoritmi de predicție care să crească precizia logistică.