În urma unei întreruperi majore a serviciilor AWS, liderii IT au realizat că investițiile suplimentare în infrastructură nu elimină de facto riscul de pauză. Experiența recentă a arătat că promisiunile de „zero downtime” de la vânzători se bazează adesea pe soluții costisitoare, fără a aborda cauzele reale ale rezilienței.

Clauza esențială nu constă în alegerea unui al doilea furnizor cloud, ci în consolidarea coordonării între departamentele de tehnologie, securitate cibernetică și continuitate a afacerilor. Un sistem bine structurat nu depinde de diversificarea platformelor, ci de un cadru de reacție comun și de o rețea de contacte bine stabilită.

Pentru a obține un control efectiv, organizațiile trebuie să dezvolte o vizibilitate unică asupra dependențelor tehnice și să efectueze exerciții de răspuns în comun. Acest lucru implică și asigurarea că furnizorii terți pot fi contactați rapid și că există proceduri de escaladare bine definite în timpul unui incident.

Maparea avansată a dependențelor permite simularea scenariilor de impact și identificarea punctelor fragile din rețea. Prin aceasta, companiile pot anticipa efectele unui eveniment regional sau a unei întreruperi a rețelei electrice, care afectează multiple clădiri de date.

Mai mult, echipele legale și de conformitate dețin deja playbook-uri pentru incidente cibernetice. Aceste protocoale pot fi adaptate pentru a acoperi discontinuitățile operaționale, consolidând astfel un răspuns integrat la situații de criză.