Scam‑urile de tip spoofing s‑au intensificat în perioada campaniilor de Black Friday, iar escrocherii telefonice pun în pericol utilizatorii de servicii financiare. Revolut a emis un avertisment privind creşterea semnificativă a acestor fraudă Black Friday și oferă ghiduri pentru a recunoaşte și evita apelurile false.

Cum funcţionează scam‑urile de tip spoofing și de ce sunt periculoase
În majoritatea cazurilor, escrocii iniţiază contactul printr-un apel care afișează un număr cu prefix românesc, imitând o instituție bancară sau o autoritate. Agentul fals pretinde că trebuie „clarificat” o tranzacție neautorizată, încercând să obţină date personale sau să direcţioneze bani către un cont de siguranţă.

Principalele tehnici utilizate în fraudă includ:
– utilizarea unui robot vocal sau a unui operator instruit să copieze tonalitatea unui reprezentant bancar;
– crearea unui scenariu urgent, prin care victimei i se cere să acționeze rapid;
– solicitarea instalării unor aplicaţii ce conţin malware sau a furnizării codului PIN.

Semnele prin care recunoşti un apel fals și cum verifici autenticitatea
Revolut nu iniţia niciodată apeluri directe pe reţeaua de telefonie; toate contactele legitime se desfăşoară prin aplicație. Dacă primeşti un apel nesolicitat cu un ton presant, este foarte probabil să fie o înşelătorie.

Indicii de alarmă sunt:
– limbă străină sau accent evident în vorbire;
– cereri de date sensibile, cum ar fi codul PIN, CNP sau detalii ale cardului;
– invitaţii de a ignora mesajele de avertizare din aplicație.

Pentru verificare, deschide aplicația Revolut și consulte chat‑ul: dacă nu există o solicitare de contact iniţiată de un agent, apelul este fals și trebuie raportat imediat.

Ce trebuie să faci dacă ai fost vizat sau ai căzut victimă unei fraude
Acționează rapid: închide apelul, nu furniza informaţii și nu efectua transferuri.

Paşi de urmat:
1. contactează suportul Revolut prin chat pentru a bloca eventuale tranzacţii suspecte;
2. anunță operatorul de telefonie mobilă despre numărul falsificat;
3. depune o plângere la poliție și informează autorităţi precum ANCOM sau DNSC.

Măsurile de protecţie ale Revolut în 2024
Revolut a implementat sisteme AI de detectare a tranzacţiilor suspecte și autentificare biometrică, prevenind frauda în valoare de peste 600 milioane de lire sterline în anul curent. Limitele de siguranță și monitorizarea continuă reduc riscul de scam de tip spoofing pentru utilizatori.

Atenţia la semnele de alarmă şi verificarea autenticităţii prin aplicație Revolut rămân esenţiale pentru a evita escrocheriile telefonice. Informarea continuă și monitorizarea evoluţiilor în domeniul securităţii financiare contribuie la protejarea conturilor în perioadele de vârf ale comerțului online.