Aproape trei sferturi dintre liderii de afaceri nu se simt pregătiți să gestioneze schimbarea în mod eficient, conform unui studiu recent. Soluția propusă de specialiști este o schimbare de paradigmă: transformarea adaptabilității într-un mod de lucru permanent, în loc de un proces punctual.

Adaptabilitatea, o necesitate ignorată

Studiul arată că doar 27% dintre liderii chestionați consideră că organizațiile lor gestionează schimbarea cu succes. Principalul obstacol pare a fi rezistența la schimbare, combinată cu o lipsă de resurse și instrumente adecvate pentru angajați. Pentru a remedia această situație, se sugerează o abordare holistică, care să implice investiții în formare profesională continuă, utilizarea inteligenței artificiale (AI) și feedback constant.

Cu toate acestea, există un decalaj semnificativ între aspirații și realitate. Deși 85% dintre lideri consideră adaptabilitatea crucială, doar 7% raportează progrese semnificative în acest sens. Mai mult, doar 8% dintre participanții la studiu sunt de părere că angajatorii răspund nevoilor lor de învățare permanentă. Această discrepanță subliniază o problemă majoră: companiile recunosc importanța adaptării, dar nu investesc suficient în a o facilita.

Reinventarea funcțiilor tradiționale

Avansul tehnologic rapid, în special în domeniul AI, obligă companiile să regândească structurile și funcțiile interne. Departamente tradiționale precum resurse umane, financiar, IT și juridic, create inițial pentru eficiență și specializare, trebuie să se adapteze pentru a răspunde cerințelor de viteză, adaptabilitate și colaborare multidisciplinară. Peste 50% dintre respondenți consideră că aceste funcții au nevoie de reinventare.

Raluca Bontaș, partener Deloitte România, explică: „Presiunile persistente asupra costurilor, transformările profunde ale comportamentului consumatorilor și angajaților, precum și volatilitatea geopolitică au împins multe organizații către un model reductiv, în care eficiența a devenit scop în sine.” Ea subliniază necesitatea de a trece de la o logică a austerității la una bazată pe valoare, inovație și adaptabilitate.

Rolul crucial al inteligenței artificiale și al factorului uman

Inteligența artificială, deși oferă oportunități semnificative, impune, de asemenea, o abordare atentă. Studiul arată că 64% dintre respondenți recunosc impactul AI asupra procesului decizional, dar doar 5% fac progrese semnificative în acest sens. Doina Patrubani, Senior Advisor Human Capital la Deloitte România, afirmă că „Este momentul deciziei: cei care acționează rapid câștigă un avantaj competitiv, iar miza reală este tocmai factorul uman.”

Studiul avertizează asupra riscului de erodare a încrederii și a normelor comune odată cu implementarea rapidă a AI. Aproape 60% dintre respondenți recunosc importanța impactului AI asupra culturii organizaționale, dar doar 5% fac progrese semnificative în această direcție. Liderii trebuie să consolideze și să dezvolte cultura organizațională, pentru ca AI să întărească, nu să submineze, valorile și performanța.

Studiul Deloitte 2026 Global Human Capital Trends a fost efectuat în rândul a peste 9.000 de lideri de afaceri și de resurse umane din 93 de țări, inclusiv România.