incident Cloudflare – în dimineața zilei de 19 noiembrie 2025, compania a raportat o întrerupere severă a infrastructurii sale, generată de un fișier de configurare defect în sistemul de Bot Management. Fișierul, cu un număr neprevăzut de intrări, a depășit memoria alocată și a declanșat erori HTTP 5xx la nivel global. Conform declarațiilor oficiale, problema a fost remediată în câteva ore, iar toate serviciile au revenit la normal.

Probleme de configurare în Bot Management

Fișierul de configurare a fost distribuit rapid către toate nodurile din rețea. În urma distribuției, serverele au întâmpinat depășirea limitelor de memorie, iar proxy‑ul central a generat erori critice. Echipa tehnică a identificat că fișierul conținea atât intrări valide, cât și corupte, ceea ce a provocat fluctuații în comportamentul serviciilor.

Impactul asupra serviciilor Cloudflare

Erorile HTTP 5xx au afectat accesul la platforme importante, inclusiv X, OpenAI, Canva și Spotify. În plus, au fost întrerupte funcționalități esențiale precum Workers KV, Access și Dashboard. În intervalul 16:30 – 19:06, echipa Cloudflare a oprit distribuirea fișierului defect și a reinstalat o versiune funcțională.

Servicii afectate (listă)

– Workers KV
– Cloudflare Access
– Dashboard de administrare
– Proxy‑ul central
– Servicii de autentificare

Măsuri de consolidare anunțate de Cloudflare

Compania a declarat că va introduce:

1. Validare mai strictă a fișierelor interne înainte de distribuție.
2. Mecanisme de oprire globală pentru a bloca propagarea fișierelor corupte.
3. Monitorizare în timp real a consumului de memorie în sistemul de Bot Management.

Reacția oficială a Cloudflare

În comunicatul oficial, Cloudflare și-a cerut scuze utilizatorilor și a subliniat că orice perioadă în care rețeaua nu poate direcționa traficul este inacceptabilă. Compania a precizat că prioritatea zero rămâne menținerea stabilității și rezilienței infrastructurii sale.

Importanța monitorizării continue

Incidentul evidențiază dependența majorității aplicațiilor online de infrastructura Cloudflare. O singură eroare de configurare poate genera indisponibilități la scară largă, motiv pentru care monitorizarea și intervenția rapidă sunt esențiale pentru menținerea funcționării serviciilor digitale.