FAN Courier restructurează rețeaua de puncte fixe

FAN Courier, unul dintre cei mai mari jucători de pe piața de curierat din România, a demarat o restructurare a rețelei sale de puncte fixe. Schimbările includ închiderea unor recepții pentru clienți și modificarea programului de lucru. Aceste măsuri fac parte dintr-o strategie de adaptare la soluțiile digitale și de self-service, precum și la extinderea rapidă a rețelei de lockere FANbox și a punctelor Collect Point.

Ce înseamnă aceste schimbări pentru clienți și magazinele online

Începând cu 20 octombrie 2025, anumite recepții pentru clienți, precum cele din Știrbei Vodă și Ion Mihalache, au fost închise. Această decizie marchează o schimbare semnificativă pentru clienții care obișnuiau să ridice sau să trimită colete direct din sediile companiei. În schimb, FAN Courier se concentrează pe dezvoltarea punctelor FANbox, disponibile 24/7, și a parteneriatelor de tip Collect Point.

Pentru clienții care nu sunt găsiți la domiciliu sau la adresa de livrare, unele dintre vechile recepții vor rămâne deschise între orele 09:00 și 11:00 dimineața în zilele lucrătoare. Adriana Manu, director marketing și comunicare FAN Courier, a explicat că decizia nu a fost luată din motive financiare, ci pentru că preferințele clienților s-au schimbat. Aceștia aleg din ce în ce mai mult flexibilitatea oferită de rețelele de lockere și apelează mai puțin la sediile fizice. Compania a asigurat că toți angajații vor fi relocați.

Magazinele online vor fi cele mai afectate de această schimbare. Procesul de expediere a coletelor se modifică. Dacă până acum clienții puteau cântări coletul și completa AWB-ul direct în agenție, acum vor trebui să predea coletele direct în rețeaua de lockere sau să apeleze la serviciul de preluare de la domiciliu sau sediu.

Dezvoltarea FANbox și adaptarea la noua realitate

Pentru 2026, FAN Courier își concentrează eforturile pe extinderea rețelei FANbox, care numără peste 3.000 de unități, și pe parteneriatele de tip Collect Point, cum este PayPoint. Aceste opțiuni oferă clienților posibilitatea de a ridica sau preda colete non-stop.

Compania a precizat că activitatea este coordonată din HUB-ul central din Ștefăneștii de Jos, în nordul municipiului București. De asemenea, în Capitală există 15 centre operaționale zonale, pentru optimizarea livrărilor. În țară, FAN Courier deține 140 de puncte de lucru și 14 puncte de tranzit. Acestea se găsesc în Brașov, Cluj-Napoca, Sibiu, Focșani, Râmnicu-Vâlcea, Târgu Mureș, Bacău, Câmpia Turzii, Caransebeș, Sebeș, Suceava, Târgu Jiu, Pitești și Timișoara.

În 2025, FAN Courier, companie antreprenorială românească fondată în 1998 de Felix Pătrășcanu, Adrian Mihai și Neculai Mihai, a înregistrat afaceri de 1,546 miliarde lei (aproximativ 310 milioane euro), o creștere de aproximativ 11% față de anul precedent. Pentru 2026, compania estimează o creștere de 15% a cifrei de afaceri. Cu toate acestea, în 2025, profitul a scăzut cu 40% față de anul precedent, din cauza condițiilor economice și a creșterii concurenței.