Ghișeul.ro, din nou indisponibil: Probleme repetate pentru contribuabili

Platforma națională prin care românii își plătesc taxele și impozitele, Ghișeul.ro, a picat pentru a doua oară în acest an, lăsând contribuabilii fără posibilitatea de a efectua plăți online. Incidentul, care a avut loc vineri, a durat mai multe ore și a fost comunicat utilizatorilor printr-un mesaj de eroare pe site, care menționa lucrări de întreținere.

Utilizatorii care au încercat să acceseze platforma au fost întâmpinați de următorul mesaj: „Momentan se efectuează lucrări de mentenanţă asupra Sistemului Naţional Electronic de Plată online cu cardul a taxelor şi impozitelor. Ne cerem scuze pentru inconvenienţe şi vă mulţumim pentru înţelegere. Vă rugăm reveniți!” Acesta subliniază o problemă familiară pentru mulți români, care se bazează pe Ghișeul.ro pentru a-și achita dările fără a mai fi nevoiți să stea la coadă.

Impactul asupra contribuabililor români

Perioadele de nefuncționalitate ale platformei au generat nemulțumiri în rândul utilizatorilor. „Este inacceptabil să nu poți plăti online taxe la început de an, mai ales când știi că acestea au fost deja mărite”, afirmă Maria, o contribuabilă din București. Începând cu 1 ianuarie, românii se confruntă cu un val de noi taxe și impozite, adoptate recent de Parlament și validate de Curtea Constituțională. Astfel, lipsa unei platforme functională pentru plăți devine o problemă cu atât mai gravă.

De exemplu, impozitele pe locuințe și terenuri sau taxele auto au fost afectate de modificările fiscale recente. Ion, un antreprenor din Cluj, a declarat: „Fără Ghișeul.ro, risc să întârzii cu plățile, iar acest lucru îmi poate aduce penalizări. E frustrant să depinzi de o platformă care nu funcționează.”

Ce spun autoritățile despre problemele tehnice

Autoritatea pentru Digitalizarea României (ADR), instituția care gestionează Ghișeul.ro, nu a oferit detalii precise despre cauzele tehnice care au dus la aceste întreruperi. Surse din cadrul ADR afirmă că problemele sunt rezultatul unei creșteri neașteptate a numărului de utilizatori, mai ales în contextul noilor reglementări fiscale.

Oficialii au anunțat că lucrează pentru a stabiliza sistemul, dar fără a propune o soluție pe termen scurt. „Suntem conștienți de dificultățile întâmpinate de contribuabili și facem tot posibilul pentru a rezolva aceste probleme tehnice”, a declarat un purtător de cuvânt al ADR. Totuși, multe persoane rămân sceptice în privința promisiunilor și se tem că problemele vor persista pe termen lung.

Frustrările utilizatorilor cresc

Rețelele de socializare au fost inundate de comentarii și critici la adresa Ghișeul.ro, indicând o nemulțumire generalizată. Un utilizator scria: „E jenant să depinzi de un sistem electronic care nu e constant. Se întâmplă la fiecare început de an!” Aceste reacții sugerează o nevoie acută de îmbunătățiri, nu doar la nivelul funcționării, ci și în ceea ce privește comunicarea din partea autorităților.

De altfel, platforma ar trebui să devină un instrument în care cetățenii să aibă încredere. În timpul aceasta, România se află într-un moment în care digitalizarea este esențială pentru eficientizarea relației dintre contribuabili și stat.

Ghișeul.ro rămâne o resursă valoroasă, dar fără stabilitate și comunicare eficientă, riscă să compromită întregul proces de digitalizare care ar trebui să sprijine cetățenii în îndeplinirea obligațiilor fiscale. Această situație reprezintă nu doar o neplăcere, ci o provocare serioasă pentru autorități în contextul reformelor fiscale recente, având în vedere că statul se bazează pe contribuții corecte și transparente din partea cetățenilor.