24Pay, aplicația mobilă utilizată de milioane de români pentru achiziția de bilete și abonamente la transportul public, funcționează în prezent doar în București, iar utilizatorii din restul orașelor raportează imposibilitatea cumpărării de bilete de călătorie de aproape două săptămâni.

Disponibilitatea limitată a aplicației 24Pay în orașele din afara Capitalei

Aplicația 24Pay a fost lansată în 2017 și a fost activă în 22 de orașe din România, incluzând Brașov, Cluj‑Napoca, Iași, Oradea, Constanța și Timișoara.
Din 29 octombrie, lista orașelor a scăzut la trei, iar în Iași și Baia Mare se pot achiziționa doar abonamente, nu și bilete simple.

Impactul modificărilor legislative asupra serviciului de bilete 24Pay

Compania PTP Online, dezvoltatorul 24Pay, a suspendat temporar serviciul de achiziție a titlurilor de călătorie pentru a alinia aplicația la noile reglementări privind serviciile de plată.
Într-un răspuns adresat presei, reprezentanții 24Pay au precizat că nu pot oferi un termen ferm pentru reluarea completă, dar că eforturile sunt concentrate pe respectarea cadrului legislativ.

Ce a fost afectat și ce funcționează în continuare

  • Serviciul de cumpărare bilete și abonamente este suspendat în afara Bucureștiului.
  • Abonamentele deja achiziționate și salvate în secțiunea Wallet nu au fost invalidate.
  • Funcționalitățile de plată a facturilor, parcării, reîncărcare electronică, rovinietă și RCA rămân active.

Reacția utilizatorilor și evoluția recenziilor în Google Play

Aplicația 24Pay a depășit un milion de descărcări și a acumulat peste 2,5 milioane de instalări, dar în ultimele zile a primit peste 50 de recenzii negative, majoritatea semnalând lipsa unei informări prealabile privind întreruperea serviciului.
Utilizatorii au menționat că au fost aproape de a primi amenzi pentru nevalidarea biletelor în absența funcționării aplicației.

Perspective și necesitatea monitorizării evoluțiilor

Incidentul evidențiază dependența tot mai mare de soluțiile digitale pentru servicii publice esențiale.
Autoritățile de transport și dezvoltatorii 24Pay monitorizează situația, iar utilizatorii sunt sfătuiți să urmărească actualizările oficiale pentru a fi informați în timp real despre reluarea completă a serviciului.