Creditul de nevoi personale ING a devenit, în 2024, un serviciu majoritar solicitat online: 71 % dintre clienții care cer acest credit aplică 100 % din telefon, prin aplicația Home’Bank. O treime a utilizatorilor finalizează cererea în afara orelor de program, iar 20 % preferă weekend‑ul. Astfel, procesul digital al creditului de nevoi personale ING răspunde nevoii de acces rapid și fără deplasare la sucursale.

Noul flux digital pentru creditul de nevoi personale
Îmbunătățirea recentă a Home’Bank a regândit complet parcursul clientului. În cea mai recentă versiune, utilizatorii pot alege între un credit simplu și unul cu refinanțare, beneficiind de:

  • asigurare de credit integrată,
  • interogare ANAF optimizată,
  • informații explicative în timp real,

Toate acestea sunt prezentate printr-un design prietenos, conceput să reducă pașii necesari și să evite complet documentele de venit.

Refinanțarea și alte produse integrate
Procesul digital permite refinanțarea creditului de nevoi personale, a cardurilor de credit și a descoperitului de cont oferite de ING. În ecranele critice, utilizatorul primește explicații clare, asigurând transparență și încredere în fiecare etapă a creditului de nevoi personale.

Durata și condițiile de acordare
Când clientul finalizează toată procedura într-o singură sesiune, timpul mediu de procesare este de aproximativ 8 minute. Banii sunt transferați în cont pe loc, în intervalul 2.000 – 200.000 lei, pe o durată de până la 5 ani. Nu sunt necesare vizite la sucursale și nici documente de venit suplimentare.

Citate oficiale
„Noul proces pentru acordarea ING Personal a fost conceput pentru a fi mai intuitiv ca niciodată, aducând mai aproape rolul consultantului financiar în mediul digital”, a declarat Roxana Cristea, Head of Lending Retail Banking, ING Bank România. „Întregul proces se întâmplă în ritmul fiecărui client; progresul este salvat automat, iar utilizatorii pot relua cererea în orice moment, zi sau noapte.”

Flexibilitate în rambursare
Beneficiarii creditului de nevoi personale pot solicita rambursarea anticipată parțială sau totală direct din Home’Bank sau de la un birou ING. Taxele aferente, comisioanele de acordare (200 lei în lipsa unei convenții salariale) și costurile de administrare sunt afișate transparent în simulatoarele de pe site.

Exemple de calcul

  • Credit 45.000 lei, 5 ani, dobândă fixă 9,69 %: rată lunară 949,27 lei, DAE 12,94 %.
  • Credit 45.000 lei, 5 ani, dobândă variabilă 11,79 % (marjă 5,73 % + IRCC 6,06 %): rată lunară 996,23 lei, DAE 15,32 %.

Toate valorile sunt valabile până la 31 decembrie 2025 și includ comisioane, taxe RNPM și prima de asigurare.

Concluzie
Noul proces digital al creditului de nevoi personale ING consolidează poziția băncii ca lider în servicii bancare 100 % online, adaptate stilului de viață al clienților. Pentru informații detaliate și simulări personalizate, consumatorii sunt încurajați să acceseze pagina dedicată ING Credit Personal.