comisia europeană a deschis un nou front împotriva escrocheriilor financiare derulate pe platforme digitale și în ecosistemele marilor magazine de aplicații. această acțiune vizează, în special, apple, google, microsoft și booking, care vor trebui să furnizeze informații detaliate despre măsurile lor pentru prevenirea fraudelelor și gestionarea reclamelor, listărilor sau aplicațiilor care pot înșela utilizatorii.

cuvântul-cheie principal al acestei acțiuni este legea serviciilor digitale, care are ca scop protejarea utilizatorilor de escrocherii financiare online. potrivit comisiei, întrebările adressate celor patru companii vizează evaluarea riscurilor și măsurile de mitigare, cu accent pe depistarea aplicațiilor-fantomă, listărilor false și reclamelor toxice.

o altă direcție a demersului se referă la serviciile meta, respectiv facebook, instagram și whatsapp, care vor fi monitorizate strict pentru posibile abuzuri și conținut fraudulos. aceste companii trebuie să poată dovedi, cu date și procese, că au „frâne și plase de siguranță” reale împotriva înșelătoriilor. legea serviciilor digitale cere platformelor foarte mari să facă evaluări de risc anuale, să permită accesul la date pentru cercetători, să verifice comercianții din marketplace-uri și să răspundă rapid la ordinele autorităților.

pe termen scurt, utilizatorii nu vor observa neapărat schimbări vizibile, însă presiunea de reglementare crește probabilitatea ca magazinele de aplicații, platformele de rezervări și motoarele de căutare să ridice pragurile de verificare și să blocheze mai agresiv conținutul suspect. pentru companii, riscul este dublu: pe de o parte, amenzi potențiale usturătoare în caz de neconformare; pe de altă parte, costuri operaționale mai mari pentru a consolida detectarea și moderarea.

informarea continuă și monitorizarea evoluțiilor în domeniul protecției utilizatorilor de escrocherii financiare online sunt esențiale pentru a înțelege măsurile luate de comisia europeană și impactul lor asupra companiilor și utilizatorilor.