outage Shopify pe Cyber Monday paralizează comercianții online

Outage Shopify a afectat platforma în ziua de vânzări online de pe Cyber Monday, lăsând mulți comercianţi fără acces la conturile lor. În timp ce clienţii căutau reduceri, unele magazine nu au putut procesa tranzacţii. Incidentul a coincis cu una dintre cele mai mari sărbători de cumpărături ale anului.

Detalii despre incidentul de pe Cyber Monday

Shopify a confirmat pe pagina de status că anumite magazine nu s-au putut autentifica și că sistemul POS Shopify a fost indisponibil. La ora 13:15 EST, Downdetector a înregistrat peste 4.000 de rapoarte de problemă, cu un vârf de 4.000 la 11:00 a.m. EST.

La 14:31 EST, compania a anunţat că a rezolvat fluxul de autentificare și că semnele de recuperare pentru admin și POS sunt vizibile. Echipa continuă să monitorizeze sistemele pentru a asigura stabilitatea.

Impact asupra comercianţilor şi pieţei de e‑commerce

Shopify susține că gestionează peste 10 % din toate tranzacţiile de e‑commerce din Statele Unite, atrăgând atât întreprinderi mici, cât şi mari branduri precum Reebok, Mattel, Barnes & Noble și Nestlé.

  • În Black Friday, consumatorii americani au cheltuit 11,8 miliarde USD.
  • Pentru Cyber Monday, Adobe Analytics estimează cheltuieli de 14,2 miliarde USD, în creştere de 6,3 % față de anul precedent.
  • GMV Shopify în Black Friday a atins 6,2 miliarde USD, înregistrând o creștere de 25 % YoY, cu top în categorii precum cosmetice, activewear, fitness şi nutriție.

Reacţia pieţei şi a investitorilor

Deşi creşterea GMV Shopify a fost semnificativă, analiştii Oppenheimer au considerat că rezultatele au rămas sub aşteptările, prognozaţiunile privind creşterea Q4 GMV a visat 28 % YoY. Aceste percepţii au determinat o scădere a acţiunilor Shopify cu 5,8 % la închiderea pieţei de luni.

Concluzie

Outage Shopify a subliniat vulnerabilitatea platformei în perioadele critice de vânzări online, alimentând temeri în rândul comercianţilor şi investitorilor. Monitorizarea continuă a statusului serviciilor și a evoluţiei pieţei rămâne esenţială pentru a înţelege pe deplin impactul acestor incidente asupra ecosistemului de e‑commerce.

Rămâneţi informaţi prin canalele oficiale Shopify și prin platforme de monitorizare a serviciilor pentru a anticipa eventuale perturbări viitoare.