Recunoașterea vocală combinată cu recunoașterea facială și inteligența artificială devine un pilon al securității bancare, după ce sistemul dezvoltat de FarX a început să fie implementat în instituțiile financiare din România. Compania, cu sediul în Parcul Științific, oferă un nivel suplimentar de protecție pentru accesul la informații sensibile, iar tehnologia sa este susținută de brevete înregistrate în Marea Britanie și Statele Unite.

Recunoaștere vocală și facială în sectorul bancar
FarX a integrat algoritmi de recunoaștere vocală și facială pentru a crea o metodă de autentificare unificată. Cu fiecare utilizare, inteligența artificială acumulează date suplimentare, îmbunătățind capacitatea de a diferenția titularul real de un impostor sau un atac deepfake. Această abordare permite băncilor să reducă riscul de fraudă în tranzacțiile online.

Algoritmi de inteligență artificială și detectarea deepfake-urilor
Fondatorul și directorul Clive Summerfield, cu trei decenii de experiență în recunoaștere vocală, declară că sistemul „învață despre fiecare individ”. Cu cât camera și microfonul captează mai multe interacțiuni, cu atât recunoașterea facială și vocală devine mai precisă, identificând cu exactitate tentativele de falsificare sau de deepfake.

Planul de fuziune a recunoașterii vocale și faciale
* Integrarea simultană a biometriei vocale și faciale.
* Crearea unui profil comportamental unic pentru fiecare utilizator.
* Actualizarea continuă a modelului prin învățare automată.

Extinderea funcționalității la starea emoțională
Summerfield anunță că următoarea etapă a algoritmului include analiza emoțională a utilizatorului. Sistemul va putea să distingă fericirea, tristețea, frustrarea sau alte stări, oferind informații valoroase în interacțiunile cu chatboții de servicii clienți. Recunoașterea emoțională permite automatizărilor să răspundă în mod adecvat tonului și dispoziției clientului.

Impactul asupra serviciilor de relații cu clienții
Prin combinarea recunoașterii faciale, vocale și a analizei emoționale, viitoarea generație de chatboți va putea să identifice nu doar identitatea, ci și nivelul de satisfacție al utilizatorului. Această capacitate poate reduce timpul de rezolvare a problemelor și poate îmbunătăți experiența în canalele digitale ale băncilor.

Monitorizarea evoluției tehnologiei de securitate
Implementarea tehnologiei FarX evidențiază importanța dezvoltării continue a soluțiilor de autentificare bazate pe inteligență artificială. Pentru utilizatori și instituții, menținerea la curent cu aceste inovații contribuie la o protecție mai eficientă a datelor și la prevenirea amenințărilor emergente.