Superbet a luat o decizie fără precedent în urma unei erori tehnice care a afectat unul dintre jocurile de slots, Fire Blaze Red Wizard, oferind câștiguri majore utilizatorilor. Compania a pierdut peste 30 de milioane de euro în doar câteva ore, după ce mii de jucători au profitat de BUG-ul respectiv, obținând câștiguri considerabile.

Utilizatorii au luat cu asalt platforma Superbet, mișând constant și obținând câștiguri la fiecare mână, datorită erorii tehnice. Inițial, Superbet a blocat conturile a 7.500 de jucători care au obținut câștiguri din cauza acestei erori, însă, în mod surprinzător, compania a decis să acorde integral câștigurile obținute și să deblocheze conturile.

Superbet a transmis un mesaj celor 7.500 de utilizatori cărora le-a blocat inițial contul, în care li s-a comunicat că nu li se vor anula câștigurile. Mesajul menționa că investigațiile suplimentare au fost finalizate, iar conturile au fost deblocate. Compania a subliniat că este cunoscută pentru plata oricărui câștig, indiferent de sumă, și că nu dorește ca această politică să se schimbe.

Paguba colosală asumată de Superbet, de peste 30 de milioane de euro, a fost o consecință directă a erorii tehnice de la jocul Fire Blaze Red Wizard. Utilizatorii care au profitat de această eroare au putut paria doar câte un leu pe fiecare mână, însă toate mâinile au fost câștigătoare. Câștigurile obținute de jucători au ajuns la sume uriașe, iar compania a decis să onoreze toate plățile.

În final, decizia Superbet de a onora toate câștigurile și de a debloca conturile utilizatorilor aflați în această situație, arată angajamentul companiei față de clienții săi și dorința de a menține o reputație pozitivă pe piața jocurilor de noroc. Această decizie poate fi văzută ca un exemplu de transparență și de responsabilitate, care ar putea contribui la consolidarea încrederii utilizatorilor în platforma Superbet.