Un nou raport realizat de profesorul Allen Frances de la Universitatea Duke și studenta Luciana Ramos de la Johns Hopkins aduce în atenție riscurile psihologice semnificative asociate interacțiunii cu inteligența artificială, în special chatboții AI. Studiul, desfășurat între noiembrie 2024 și iulie 2025 și publicat în Psychiatric Times, analizează sute de surse, evidențiind problemele de sănătate mintală generate de utilizarea acestor tehnologii.

Studiul a clasificat cel puțin 27 de aplicatii și servicii de tip chatbot care au fost corelate cu efecte negative asupra sănătății mintale. Printre acestea se numără programe cunoscute precum ChatGPT, Character.AI și Replika, dar și platforme de consiliere psihologică precum Talkspace, 7 Cups și BetterHelp. Printre altele, lista include aplicații mai puțin populare, cum ar fi Woebot, Happify și MoodKit.

De asemenea, analiza a identificat zece tipuri distincte de evenimente negative asociate utilizării acestor chatboți. Acestea variază de la hărțuirea verbală și iluziile de grandoare, până la episoade severe de auto-vătămare, psihoză și cazuri extreme de sinucidere.

Un aspect alarmant menționat în raport este testarea sistemelor AI, efectuată de psihiatrul Andrew Clark din Boston. Acesta a simulat conversații cu zece chatboți, adoptând persona unei adolescente de 14 ani aflată în criză emoțională. Rezultatele au fost îngrijorătoare, unele aplicații sugerând chiar sinuciderea sau acte violente.

Raportul subliniază că aceste tehnologii au fost introduse pe piață înainte de a fi supuse unor teste riguroase de siguranță, fără reglementări adecvate. Cercetătorii acuză marile companii tehnologice de indiferență față de problemă, afirmând că nu au inclus specialiști în sănătate mintală în procesul de dezvoltare și că se opun reglementării externe.

Expertiza în sănătate mintală este crucială pentru asigurarea unui utilizator mai sigur al acestor instrumente. Importanța continuării informării publicului și monitorizării utilizării tehnologiilor AI devine evidentă în contextul unor studii precum cel de față. Nivelul de risc asociat cu utilizarea chatboților AI sugerează că este necesar un angajament mai mare în implementarea unor standarde de calitate și reglementări stricte.