
Platforma online Voyo a luat măsuri după ce a picat înainte de meciul din Europa League dintre Drita și FCSB, care trebuia să fie transmis în exclusivitate. Fanii FCSB erau nemulțumiți că meciul urma să fie difuzat doar online și contra cost, iar problema tehnică a întârziat și mai multaccessul lor la meci.
Voyo a reacționat rapid și a mutat meciul pe TV, pe Pro Arena, după minutul 20, unde a putut fi urmărit fără alte probleme. Într-un gest de bunăvoință, Voyo a decis să ofere toți abonaților săi 5 luni gratuite de abonament, permițându-le astfel să urmărească prima parte a campionatului Angliei, Premier League, fără costuri suplimentare.
Abonații au primit un email în care li s-a comunicat decizia și li s-a mulțumit pentru răbdare și înțelegere. Acest gest este o dovadă a angajamentului Voyo de a oferi o experiență de vizionare de calitate și de a compensa incidentul neplăcut. Costul unui abonament la Voyo este de 4,84 euro, adică aproximativ 24,5 lei, astfel încât prelungirea gratuită reprezintă o suma considerabilă, de 122,5 lei, pe care abonații nu vor trebui să o plătească.
Voyo a luat în calcul inițial să ramburseze banii abonaților, însă a ales să ofere în schimb o perioadă extinsă de abonament gratuit. Incidentul a arătat că Voyo este conștient de importanța oferirii de servicii stabile și de calitate, mai ales în contextul în care urmează să difuzeze exclusiv meciuri din Premier League. Compania a explicat că toate indiciile arată că a fost vorba de un atac cibernetic și că prioritatea a fost să redirecționeze transmisiunea pentru abonați pe voyolive.protv.ro și pe PRO ARENA.
Într-un răspuns oferit de reprezentanții Voyo, s-a menționat că platforma a investit mult în creșterea capacităților tehnice și în infrastructură, și se angajează să continue aceste investiții pentru a oferi o experiență modernă și completă de vizionare. Deși incidentul a fost regretabil, Voyo și-a arătat angajamentul de a face tot posibilul pentru a preveni astfel de situații în viitor și pentru a oferi fanilor sportului o experiență de vizionare de calitate.
Fii primul care comentează