Appeals Centre Europe (ACE) a publicat recent un raport privind implementarea Digital Services Act, evidenţiind dificultăţi în cooperarea cu marii furnizori de conţinut. Raportul atrage atenţia asupra modului în care platformele online gestionează contestaţiile utilizatorilor.

Rolul Appeals Centre Europe în cadrul Digital Services Act
ACE este organismul de soluţionare extrajudiciară creat la Dublin pentru a monitoriza moderarea conţinutului. Acesta oferă un mecanism prin care cetăţenii UE pot contesta decizii de eliminare a postărilor sau închiderea conturilor.

Constatări privind platformele Meta și TikTok
În analiza sa, ACE a observă că Meta (Facebook, Instagram) şi TikTok au întârziat răspunsurile către utilizatori. Platformele au fost criticate pentru lipsa de dialog eficient cu organismul de soluţionare.

– Meta a refuzat să participe la 57 % din cazurile semnalate de ACE.
– TikTok a întârziat furnizarea de informaţii în 42 % din solicitări.
– YouTube a fost identificat ca principalul furnizor cu deficit de cooperare.

Reacţia YouTube la raportul ACE
YouTube a contestat vehement concluziile, susţinând că ACE nu a analizat întregul conţinut semnalat. Platforma a cerut o revizuire independentă a metodologiei de evaluare.

Implicarea Statelor Unite în discuţia Digital Services Act
Statele Unite au criticat recent prevederile DSA, considerând că acestea ar putea afecta fluxul de informaţii transatlantice. ACE monitorizează impactul acestor tensiuni asupra aplicaţiilor de moderare a conţinutului.

Apel la informare continuă
Aceste evoluţii subliniazăţi de Appeals Centre Europe arată importanţa urmăririi permanente a reglementărilor Digital Services Act și a reacţiilor platformelor online. Monitorizarea atentă a acţiunilor ACE rămâne esenţială pentru utilizatori și pentru sectorul digital.