Conform Jurnalul: Casa Națională de Pensii Publice (CNPP) a lansat, marți, 1 septembrie 2026, noul portal instituțional, un proiect finanțat prin PNRR, menit să eficientizeze operațiunile și să ofere servicii electronice avansate. Platforma, denumită „Eficiență operațională și servicii electronice avansate pentru sistemul național de pensii prin digitalizare”, centralizează informații și servicii esențiale legate de pensiile publice, asigurările sociale, precum și de accidente de muncă și boli profesionale.

Crearea și utilizarea contului

Noul portal dispune de un Spațiu Privat Virtual (SPV), unde utilizatorii pot accesa o serie de servicii. Cei care dețineau deja un cont pe platforma anterioară CNPP nu necesită demersuri suplimentare, conturile existente fiind migrate automat și accesibile cu aceleași date de autentificare. Pentru noii utilizatori, înregistrarea se poate realiza integral online, inclusiv prin ROeID, sistemul național de identitate digitală administrat de Autoritatea pentru Digitalizarea României.

Procesul de creare a unui cont ROeID implică instalarea unei aplicații mobile și parcurgerea unor etape specifice: scanarea cărții de identitate, realizarea unui selfie și înregistrarea unui scurt clip video pentru validarea identității. Persoanele care dețin o carte electronică de identitate pot beneficia de autentificare prin cip, prin apropierea buletinului de telefonul mobil, utilizând tehnologia NFC. În perioada imediat după lansare, timpul de verificare a identității prin ROeID a variat între 24 și 72 de ore lucrătoare, din cauza numărului mare de solicitări.

După autentificare, utilizatorul are acces la informații de bază, precum stagiul de cotizare realizat începând cu 1 aprilie 2001, punctajul acumulat și stadiul ultimei cereri depuse la CNPP. Meniul contului este structurat în secțiuni clare, incluzând cereri și istoricul acestora, rapoarte despre contribuții și stagii, e-Talon, simularea pensiei și a vârstei de pensionare, precum și posibilitatea de a trimite petiții, sesizări și întrebări către instituție.

Verificarea stagiului de cotizare și probleme semnalate

Una dintre cele mai căutate funcționalități este verificarea stagiului de cotizare. Din secțiunea de rapoarte, utilizatorii pot solicita un document detaliat care cuprinde stagiile de cotizare și punctajele înregistrate în evidențele CNPP, atât pentru perioadele anterioare, cât și cele ulterioare datei de 1 aprilie 2001. Raportul poate oferi informații despre baza de calcul a contribuției individuale, venitul asigurat, condițiile de muncă și punctajele aferente fiecărei perioade.

În urma unor teste efectuate de redacția avocatnet.ro, au fost semnalate cazuri în care rapoartele generate prin noua interfață au prezentat informații incomplete, lipsind anumite perioade lucrate. CNPP a clarificat că funcționarea sistemului este normală, iar aceste discrepanțe sunt cauzate de optimizări tehnice necesare procesării unui volum mare de date. Recomandarea în astfel de situații este solicitarea unui nou extras sau contactarea directă a CNPP pentru clarificări, înainte de a trage concluzii privind eventuale perioade lipsă din istoricul contributiv.

Funcționalități suplimentare și accesibilitate

Portalul oferă, de asemenea, posibilitatea de a solicita un raport privind contribuțiile virate către Fondul de pensii Pilon II. Pentru persoanele care au deja o pensie stabilită, platforma afișează informații din decizia de pensionare, iar în anumite cazuri, poate fi disponibilă și o versiune scanată a cărții de muncă.

Sunt puse la dispoziție două instrumente de simulare distincte: simulatorul de pensie, care estimează suma ce ar putea fi primită, și simulatorul de vârstă de pensionare, care indică momentul la care o persoană se poate pensiona. Aceste simulări, salvate în secțiunea „Istoric simulări”, oferă estimări, suma oficială a pensiei fiind stabilită doar prin decizie emisă de CNPP, după verificarea completă a dosarului.

Platforma permite transmiterea online a diverselor cereri către CNPP, eliminând necesitatea deplasării la ghișeu, și oferă funcționalitatea „e-Talon”, varianta electronică a talonului de pensie. Noul portal este optimizat pentru accesare de pe telefon, tabletă sau calculator, incluzând un motor de căutare, materiale video explicative și tutoriale, respectând totodată standardele de accesibilitate.

Deși partea de consultare a datelor este relativ intuitivă, crearea contului prin ROeID sau carte electronică de identitate poate reprezenta o barieră pentru persoanele cu experiență digitală limitată, necesitând un smartphone și familiarizarea cu aplicații specifice. Timpul de validare a identității, extins în perioadele aglomerate, poate îngreuna soluționarea rapidă a urgențelor. Cei care dețineau deja cont pe vechea platformă, inclusiv mulți pensionari, beneficiază de o tranziție automată pe noul portal.

Sursa: Jurnalul