Un avion Ryanair a decolat din Franța spre Maroc fără pasageri, lăsând 192 de călători pe aeroport, din cauza unei crize de personal de securitate. Incidentul neobișnuit a avut loc pe 14 aprilie, pe aeroportul Vatry (Marne) din Franța și a stârnit confuzie și furie în rândul pasagerilor.

Defecțiune neașteptată

Aeronava, cu destinația Marrakech, a decolat cu un echipaj complet, dar fără cei 192 de pasageri care își rezervaseră locuri. Motivul acestei situații absurde a fost lipsa personalului de securitate adecvat pentru efectuarea controalelor de securitate. Potrivit raportului ICI Grand-Est, majoritatea angajaților Securus, compania responsabilă de securitate, erau în concediu medical în acea zi.

Pasagerii, care plătiseră pentru bilete, au fost ținuți la sol în timp ce aeronava a pornit într-o călătorie de aproximativ trei ore și jumătate fără ei. Conducerea aeroportului a declarat că a fost luată prin surprindere de eveniment. Fabrice Pauquet, directorul aeroportului Vatry, a declarat pentru ICI Grand Est că lipsa personalului a fost descoperită abia în momentul în care s-a deschis check-in-ul.

Reacțiile și responsabilitățile

Incidentul a generat o dezbatere aprinsă cu privire la responsabilitate și compensații. Directorul aeroportului a precizat că despăgubirile pentru pasageri nu sunt de competența aeroportului, ci ar trebui gestionate de către operatorul zborului, care, la rândul său, ar putea cere explicații de la furnizorii de servicii. Ryanair a răspuns pasagerilor furioși că nu au dreptul la despăgubiri, motivând că evenimentul nu se încadrează într-o grevă.

Compania aeriană a explicat că nu este responsabilă pentru anularea zborurilor din cauza unor factori externi, inclusiv grevele controlorilor de trafic aerian, condițiile meteorologice nefavorabile sau urgențe medicale. La rândul lor, pasagerii, afectați de această situație, au exprimat indignare. Michele Oudin, una dintre pasageri, care a cheltuit împreună cu soțul ei aproape 1.500 de euro pe bilete, a mărturisit că este profund afectată de ceea ce s-a întâmplat.

Lipsa răspunsurilor și viitoarele demersuri

Contactată pentru detalii, compania de securitate Securus nu a oferit niciun răspuns până în momentul de față. Incidentul a scos la iveală probleme legate de gestionarea resurselor umane și de comunicare în cadrul aeroportului și între diferitele părți implicate. Rămâne de văzut ce măsuri vor fi luate pentru a preveni astfel de incidente în viitor și ce despăgubiri vor primi pasagerii afectați.