Agenții AI, forța de muncă a viitorului în companiile românești

Agenții de inteligență artificială (AI) se pregătesc să transforme radical modul în care funcționează organizațiile, inclusiv cele din România. Conform estimărilor, în următorii ani vom asista la o accelerare puternică a adoptării acestor tehnologii, cu impact semnificativ asupra departamentelor IT și a managementului companiilor. Inteligența artificială nu va mai fi doar un instrument suplimentar, ci o componentă esențială a infrastructurii operaționale.

Potrivit experților, controlul centralizat și integrarea eficientă a agenților AI vor fi cruciale pentru succesul companiilor în această nouă eră.

De la automatizare la orchestrare: cheia succesului în era AI

Specialiștii atrag atenția că simpla automatizare nu mai este suficientă. Valoarea reală a AI constă în modul în care aceasta este integrată într-o platformă unitară, unde fiecare proces, decizie și rezultat poate fi monitorizat și evaluat. De aceea, întrebarea nu mai este „cum implementăm AI?”, ci „cum automatizăm în siguranță, cum păstrăm controlul și cum măsurăm impactul?”.

Un exemplu concret vine de la compania ServiceNow, care a reușit să soluționeze autonom aproximativ 90% din cererile interne IT, precum resetarea parolelor sau deblocarea conturilor. Această abordare conectează AI-ul direct la procesele operaționale, maximizând rezultatele.

Provocările și oportunitățile pentru companiile din România

În contextul pieței românești, în care apar tot mai multe soluții bazate pe inteligență artificială, diferența o vor face companiile care reușesc să integreze aceste instrumente într-un sistem coerent. Adrian Herdan, fondator și CEO al Devhd, subliniază importanța trecerii de la automatizarea proceselor individuale la funcționarea coerentă a unei companii, cu vizibilitate și control deplin.

Astfel, companiile care nu doar adoptă tehnologia, ci o și guvernează inteligent, vor fi cele care vor modela viitorul. Dacă estimările Gartner și IDC se confirmă, companiile autonome nu mai țin de un scenariu îndepărtat, ci de o transformare deja în curs.

Sursa: Playtech.ro