Conform Playtech.ro: Alerta pentru consumul de energie, obligatorie din toamna lui 2026

Noile reglementări impuse de Autoritatea Națională de Reglementare în domeniul Energiei (ANRE) vin cu schimbări semnificative pentru consumatorii de energie electrică și gaze naturale. O noutate importantă, ce va intra în vigoare începând cu 1 octombrie 2026, este introducerea unui serviciu de notificare automată care va alerta clienții atunci când consumul de energie atinge un anumit prag. Acest sistem, activabil prin contul online, va trimite un avertisment când consumul ajunge la un procent prestabilit, de până la 80% din consumul lunar estimat conform convenției.

Alerta va include informații detaliate precum consumul înregistrat până în acel moment, estimarea lunară, procentul consumat din totalul estimat și sfaturi despre posibile ajustări ale consumului. Comunicarea va putea fi realizată prin e-mail, SMS sau alte canale electronice agreate de comun acord cu furnizorul. Este important de subliniat că atingerea acestui prag nu va duce la întreruperea furnizării energiei și nici nu impune o limită maximă de consum. Notificarea are, în principal, un rol informativ și nu afectează obligațiile contractuale de plată.

„În acest mod, consumatorii vor avea timp să-și modifice consumul sau să ia alte măsuri, astfel încât la final de lună să nu se trezească cu o factură mare, pe care nu o pot suporta financiar”, a explicat președintele ANRE, George Niculescu. Astfel, dacă un client are o estimare lunară de 200 kWh, iar pragul de alertă este setat la 80%, acesta va primi o notificare când consumul ajunge la 160 kWh, având astfel posibilitatea să își gestioneze mai eficient consumul în continuare.

Conturi online gratuite cu acces detaliat la date

O altă modificare majoră, implementată tot până la data de 1 octombrie 2026, obligă furnizorii să pună la dispoziția clienților finali un cont personalizat online, gratuit pe toată durata contractului de furnizare. Acest cont va oferi acces la o gamă mult mai largă de informații decât simpla factură lunară. În funcție de tipul contorului instalat, clienții vor putea consulta în detaliu consumul pe ore, zile, luni și ani, istoricul consumului din ultimii trei ani sau de la instalarea contorului inteligent, precum și istoricul facturilor emise și al plăților efectuate.

Aceste platforme vor putea include și reprezentări grafice ale consumului, permițând comparații cu perioadele anterioare. Prin intermediul contului online, consumatorii vor avea posibilitatea de a transmite indexul autocitit, de a-și actualiza datele de contact, de a consulta contractul de furnizare și de a comunica electronic cu furnizorul. Utilizarea acestui cont rămâne, însă, opțională și nu va genera costuri suplimentare pentru clienți.

Comisioane mai stricte la schimbarea furnizorului

ANRE intervine și în ceea ce privește comisioanele percepute la încetarea anticipată a contractelor cu preț fix și durată determinată. Noile reguli interzic furnizorilor să impună taxe arbitrare clienților care doresc să rezilieze contractul înainte de termen. Această măsură vine să protejeze consumatorii și să faciliteze libertatea de alegere a acestora în piața de energie.

Sursa: Playtech.ro