Compania aeriană Ryanair, liderul european în domeniu, a anunțat recent că va face trecerea la 100% de boarding pass-uri digitale începând cu data de 12 noiembrie. Acest pas face parte din strategia de transformare digitală a companiei, care are ca scop îmbunătățirea experienței de călătorie a clienților. Digitalizarea procesului de îmbarcare va permite pasagerilor să utilizeze aplicația „myRyanair” pentru a genera și stoca boarding pass-urile lor digitale, eliminând necesitatea de a imprima documente fizice.

Trecerea la 100% de boarding pass-uri digitale este o decizie care urmărește să genereze o experiență mai rapidă, mai inteligentă și mai ecologică pentru clienții Ryanair. Aplicația „myRyanair” oferă deja o serie de funcționalități utile, cum ar fi „Order to Seat”, care permite clienților să comande alimente și băuturi direct de pe telefon, și „Live Flight Information”, care oferă actualizări în timp real despre îmbarcare, porți și întârzieri. De asemenea, aplicația oferă „Direct Disruption Updates”, care informează clienții în timp real despre orice perturbări în traficul aerian.

Până în prezent, aproape 80% dintre cei peste 206 de milioane de clienți ai Ryanair folosesc deja boarding pass-uri digitale. Compania aeriană urmărește să se alinieze altor industrii care au adoptat cu succes ticketing-ul digital, cum ar fi festivalurile, concertele și evenimentele sportive. Prin adoptarea acestei tehnologii, Ryanair își propune să crească eficiența și să reducă impactul asupra mediului, în timp ce îmbunătățește experiența clienților.

Dara Brady, directorul de marketing al Ryanair, a declarat că decizia de a face trecerea la 100% de boarding pass-uri digitale la 12 noiembrie a fost luată pentru a asigura o tranziție fără probleme pentru clienți, într-un moment considerat mai puțin aglomerat al anului. Acest pas reprezintă o parte importantă a strategiei companiei de a oferi o experiență de călătorie mai bună și mai eficientă, prin intermediul aplicației „myRyanair” și al funcționalităților sale integrate. Prin urmare, este de așteptat ca această schimbare să contribuie la o experiență de călătorie mai plăcută și mai curatoriată pentru clienții Ryanair, punând accent pe inovație șiotechnology pentru a satisface nevoile în schimbare ale pasagerilor.

Sursa: Corporate.ryanair.com