Conform Mediafax: Noi reguli în Italia despre citirea e-mailurilor: Ce înseamnă pixelii de urmărire pentru utilizatori

Companiile din Italia sunt obligate, începând cu 29 octombrie, să respecte instrucțiuni mai stricte privind informarea utilizatorilor și obținerea consimțământului pentru utilizarea pixelilor de urmărire în marketingul prin e-mail. Această schimbare explică notificările primite recent de mulți abonați la newslettere referitoare la prelucrarea datelor personale, tehnologie existentă de mult timp, dar adesea necunoscută destinatarilor.

Pixelii de urmărire sunt imagini de mici dimensiuni, de regulă transparente, integrate în mesajele electronice. Acestea nu se află fizic în e-mail, ci pe un server extern. Atunci când destinatarul deschide mesajul și aplicația încarcă imaginea, serverul primește o solicitare, furnizând informații despre momentul deschiderii, numărul de accesări și, în anumite condiții, date tehnice despre dispozitiv sau conexiune.

Schimbări legislative în Italia și implicațiile lor

Autoritatea italiană pentru protecția datelor, Garante, a adoptat pe 17 aprilie 2026 instrucțiuni specifice privind utilizarea pixelilor de urmărire în corespondența electronică. Documentul, publicat oficial pe 29 aprilie, a acordat operatorilor un termen de șase luni pentru conformare, care s-a încheiat pe 29 octombrie.

Conform noilor reglementări, utilizatorii trebuie să fie informați clar despre datele colectate și scopul urmăririi. Atunci când este necesar consimțământul, acesta trebuie obținut înainte de implementarea tehnologiei și poate fi retras ulterior de către utilizator. Există însă excepții, aplicabile anumitor operațiuni de securitate sau statistici agregate care nu permit identificarea individuală a utilizatorilor. Un utilizator are posibilitatea de a refuza monitorizarea deschiderii mesajelor fără a fi necesară renunțarea la abonamentul la newsletter. Cele două opțiuni, primirea e-mailurilor și colectarea informațiilor despre citirea acestora, sunt distincte.

Aplicabilitatea normelor GDPR și Directiva ePrivacy în România

Protecția împotriva urmăririi neautorizate nu este un demers exclusiv italian. Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) se aplică la nivelul întregii Uniuni Europene, iar Directiva ePrivacy stabilește reguli privind accesarea informațiilor de pe dispozitivele utilizatorilor. În 2024, Comitetul European pentru Protecția Datelor a inclus în mod explicit pixelii de urmărire în explicațiile referitoare la tehnologiile vizate de normele ePrivacy.

Companiile care operează în România și utilizează astfel de instrumente trebuie să respecte legislația națională în vigoare privind protecția datelor și confidențialitatea comunicațiilor. Utilizatorii au dreptul de a verifica informațiile privind confidențialitatea comunicate de expeditor și de a accesa opțiunile disponibile pentru retragerea consimțământului. De asemenea, blocarea automată a încărcării imaginilor externe poate constitui o măsură eficientă pentru limitarea anumitor forme de urmărire.

Sursa: Mediafax